Hoe werkt Klarna?

Met de betaalmethode „Klarna“ vereenvoudigen we je winkelervaring. De aankoop op rekening gebeurt in nauwe samenwerking met onze betalingsdienstverlener Klarna en biedt je de flexibiliteit om je factuur pas 30 dagen na ontvangst van de goederen te betalen.

Voorwaarden voor het kopen op rekening met Klarna

Om de optie FACTUUR met Klarna als betaalmethode te kunnen gebruiken, moet je minimaal 18 jaar oud zijn.

Informatie over het kopen op rekening met Klarna

Zo werkt het:

1. Productselectie:
   Ontdek online je gewenste producten, voeg deze toe aan je winkelwagentje en kies Klarna als betaalmethode tijdens het afrekenen. Vul daarna je factuurgegevens in.
2. Controle:
   Klarna voert een identiteits- en kredietcontrole uit en verifieert je gegevens.
3. Bevestiging:
   Zodra je gegevens zijn geverifieerd en je bestelling is goedgekeurd, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt vervolgens door ons verwerkt.
4. Verzending en factuur:
   Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een factuur van ons en een aparte e-mail van Klarna met de betalingsinformatie. Mocht je na je bestelling geen e-mail met de betalingsinstructies van Klarna ontvangen, controleer dan je spamfolder om te zien of de e-mail van Klarna daar terecht is gekomen. Betaal het factuurbedrag aan Klarna. De bankgegevens vind je in de e-mail met de betalingsinformatie. Betaal ook eenvoudig via automatische incasso, de Klarna-app of het Klarna-portaal.
5. Betalingsoverzicht in de Klarna App:
   Beheer al je aankopen op één plek: in de Klarna-app. Houd de status van je betalingen in de gaten via de Klarna-app. Hier heb je volledig overzicht van je reeds gedane of nog openstaande betalingen, ontvang je herinneringen of betaal je eenvoudig onderweg.

 

Veiligheid door 2-factor authenticatie:
Klarna voert een identiteits- en kredietcontrole uit en verifieert je gegevens. In dit proces vraagt Klarna naast je bestelgegevens ook je telefoonnummer op om je gegevens te verifiëren. Dankzij deze 2-factor-authenticatie is je account beschermd tegen onbevoegde toegang.

 

FAQ’s:

Meer informatie over kopen op rekening met Klarna en antwoorden op vragen over onderwerpen zoals factuur, retouren en betalingsherinneringen vind je hier.

Contact met de Klarna klantenservice:
Als je nog vragen hebt over je factuur met Klarna, kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna. Je kunt je vragen ook via de app stellen, je contactverzoek via deze website indienen Vraag indienen – Klarna Klantenservice of telefonisch contact opnemen.